金秋送爽，丹桂飘香。伴随着2025年秋季新学期的来临，全国高校即将迎来新一轮的迎新热潮。这场承载着青春梦想与家国期待的“开学季”，不仅是新生开启人生新征程的起点，更是检验高校育人体系成效的重要契机。在教育强国建设的时代背景下，各地高校正以“暖心服务”传递人文关怀，以“高效服务”提升治理效能，以“三全育人”理念贯穿迎新全程，在“硬举措”与“软服务”的交织中，绘就一幅全员参与、全过程覆盖、全方位协同育人的新画卷。
暖心服务，以“温度”叩响育人之门。迎新现场的每一个细节，都是高校育人理念的生动注脚。譬如，浙江大学新生开学现场多只机器狗“忙前忙后”，帮助新生搬运行李，在宿舍楼里灵活上下楼梯。网友直呼：“好家伙，爬楼比我利索多了！”兰州大学结合当地特色给新生一个别开生面的见面礼，免费为2025级全体新生提供每人一碗兰州牛肉面和地方特色甜品盲盒，寓意着“上车饺子下车面”的接风洗尘，让新生感受满满的西北热情。高校正通过精细化服务、暖心服务传递着教育的温度，这些创新举措让新生在入校之初便感受到被尊重、被看见的温暖。在暖心服务的实践中，高校愈加注重构建情感联结的长效机制。浙江工业大学首创的“家长学校”将就业指导课堂前移至新生家门口，通过政企校三方联动为新生家长提供“岗前培训”。这种打破传统家校边界的尝试，不仅帮助家长完成角色转换，更在“教育共同体”的构建中为后续协同育人工作奠定基础。
高效服务，以“速度”重塑治理范式。当前，数字化浪潮正深刻改变着高校迎新的传统样态。华中师范大学2025级研究生通过“一站式”线上迎新系统完成宿舍选择、费用缴纳等流程。华中科技大学升级数字迎新平台，引入AI辅导员“爱华导”，覆盖线上报到、心理健康测试、入学教育等10余项服务，通过“数据驾驶舱”实时监控各院系报到进度，动态优化资源调配。这种“精准滴灌式”服务，将迎新工作从“标准化流程”升级为“定制化方案”，不仅提升了新生入学报到效率，更通过大数据分析为后续个性化育人提供了依据。正如《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》中强调的，高校应“统筹推动价值引领、实践体验、环境营造，探索课上课下协同、校内校外一体、线上线下融合的育人机制”，而高效的迎新服务正是实现这一目标的关键抓手。
三全育人，以“深度”构建育人共同体。迎新季不仅是展示高校师生良好精神面貌的重要窗口，更是高校践行“三全育人”理念的重要场域。在迎新过程中，校领导深入宿舍看望新生，后勤人员用心用情用力做好各项服务保障工作，学生志愿者积极热情参与迎新工作，传递着学校的温暖和正能量。从学校领导、教师、后勤工作人员，再到学生志愿者，我们看到的是校园良好的育人氛围。
站在教育强国建设的新起点，高校迎新工作正从“事务性劳动”升华为“战略性工程”，从“一张张录取通知书”到“一段成长旅程”，迎新工作的本质也是高校育人理念的集中体现。当我们在迎新现场看到家长眼中的期许，新生脸上的憧憬，看到迎新志愿者忙碌的身影、后勤人员质朴的笑容，便更加确信教育的温度藏在每一次细致入微的服务中，教育的力量融在每一个育人环节的设计里。以“三全育人”理念贯穿始终，让“暖心”与“高效”成为迎新工作的主旋律，才能在“新”与“心”的共振中，为莘莘学子铺就通向未来的成长之路。
（作者：陈超 一审：乐言 二审：宁云平 责编：文江）
