近日，市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），要求经营者不得编造用户评价，不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。
无利不起早！近年来，不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，而不少消费者也爱贪小便宜把刷好评获取返现红包视为常态，此举违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商品的消费者会造成混淆和误导，即一定程度上对消费者决策造成了影响，侵犯消费者知情权，而用户的知情权是消费者自由选择权和公平交易权的基础。
一则以喜，此次《规定》的出台，着实为打击“好评返现”违法行为提供了有力支撑；一则以惧，记者搜索“好评返现”和“好评卡五星”，页面却弹出“好评卡五星通用”“售后卡片定制”“外卖电商售后卡”“新规建议卡（新规售后卡定制）”等推荐页。其中，一张宣传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。这不是对“好评返现”的软抵抗甚至变本加厉吗？真是“上有政策，下有对策”！
由此可见，打击“好评返现”，维护消费者的合法权益，已是迫在眉睫。
天下大事，不难于立法，而难于法之必行。也要看到，当前“好评返现”问题治理成效不尽如人意，归根结底还是与法律规范执行力度不足、违法违规行为“本小利大”、市场主体对危害性认识不够等原因有关。
新形势下，破除“好评返现”“钱”规则须多管齐下，一方面各电商平台应进一步完善信用评价机制和商品排名规则，积极运用大数据、互联网技术，多维度分析识别虚假交易、虚假评价，及时发现并有效打击类似好评返现这样的刷单炒信行为。另一方面，监管部门要利用大数据、人工智能等现代信息技术进行精准监管，建立“好评返现”黑名单制度，及时将违规平台以及商家列入黑名单进行惩处。此外，消费者也需增强诚信观念、法治意识，收到“好评返现”小卡片，切莫贪图小便宜。
“好评返现”违法，违心评价不可取。乐见以《规定》为指引，勇于向“好评返现”说“不”，让诚信经营回归正轨，共同营造一个“良币驱逐劣币”的健康生态环境。
（红笔：童其君 编辑：宁云平）
