湖北黄冈市的彭先生反映，他和朋友相约假期一起去某省级博物馆，始终抢不到票，结果却发现有网友高价出售门票。广西南宁市的翟女士也发现，自己预约不上的一家博物馆，其门票却在网上公开售卖，还有些商家宣称提供导游服务，其实不过是打着幌子高价卖票的“黄牛”。（6月24日《人民日报》读者版）
免费门票也好，门票免费也罢，都是给予市民的福利。尤其是在倡导全民旅游的时代，很多博物馆、爱国主义教育场所，推出了免费门票制度，主要目的在于满足人们的需求。但是，免费门票虽好，却也出现了尴尬局面。比如，想“到此一游”的游客却发现“车到门前没有路”，受到承载量的制约，拿不到免费门票就“进不去了”。如果这种情况只是因为游客数量过多引起的，那也是可以理解的。问题在于，免费门票游客领不到，而在网络上却公然叫卖。
叫卖免费门票，那是一种不法行为。湖北智库文化战略研究院院长蔡武进表示：将免费门票作为商品售出，侵犯了消费者的合法权益。根据公共文化服务保障法的规定，“黄牛”倒票的行为违背博物馆免费开放的政策初衷，损害了消费者平等参与、平等享有的基本文化权益。同时还可能构成治安管理处罚法中妨害社会管理的行为。
销售免费门票，显然需要好好查查“黄牛”，不能让“黄牛”影响了市民免费参观的权益，也不能让黄牛在免费门票上跟着“吃肉喝汤”。找到这些“黄牛”其实很简单，他们叫卖免费的门票，都会在网络上留下足迹，也有电话号码，只要顺着这个线索就能将“黄牛”们一个个揪出来。
除了需要揪出“黄牛”之外，也需要约束各家电商平台、二手交易平台。既然免费门票是市民的福利，那么这些“黄牛”大批销售、大批叫卖的行为，就明显不符合常理。就平台而言，岂能对“公然叫卖免费门票”不管不问？这就好比是在“销账”一样，合法的产品销售需要鼓励，而非法的产品销售当然不能视而不见。因此，也需要压实平台的管理。
“黄牛”是如何搞到的免费门票？不排除存在另外一种情况，那就是“恶意抢票”。随着网络技术的发展，各种恶意抢票、刷票软件不断出现，例如春运火车票就是如此。可是即便只是“恶意抢票”也暴露出了系统漏洞的问题。当一个“黄牛”能够不断“骗出门票”的时候，是不是需要提升系统的安全标准了？
更值得怀疑的是，免费门票网上售卖，除了“黄牛”有没有“内鬼”？很多既往发生的“黄牛倒票”案例都发生过“内鬼”帮忙的影子，比如医院里的专家号，就出现了“内鬼”与“黄牛”勾肩搭背的情况。那么，就需要查查“黄牛”背后有没有“内鬼”？“免费门票”不能“免了监管”！
（红笔：郭元鹏 编辑：宁云平）
