民以食为天，食以安为先，食品安全始终是关乎民生的重中之重，而社会治理也需不断探索创新。记者于13日从湖北省市场监管局了解到，该省计划选聘一批“外卖小哥”出任食品安全监督员，专门针对网络餐饮、连锁餐饮等各类餐饮服务单位的食品安全问题展开监督工作。此项创新举措，充分借助了网约配送员走街串巷、紧密贴近商户的独特优势，为食品安全监管注入了全新活力，有力推动了食品安全社会共治新格局的构建。
激发群众力量，激活治理效能。治理之道，贵在充分调动群众积极性，群众广泛参与是实现高效治理的关键所在。外卖小哥，作为城市的“流动风景线”，每日穿梭于大街小巷，与各类餐饮商户频繁接触，他们对后厨卫生状况、食材新鲜程度以及操作规范与否等细节，往往有着最为直观的认知。这种职业特性，使他们宛如食品安全监管领域天然的“移动探头”。往昔，因缺乏明确的监督职责与反馈渠道，即便外卖小哥察觉到食品安全问题，也常不知该如何反馈。如今，获授食品安全监督员身份后，他们的监督行为名正言顺，能够在第一时间将问题线索传递至市场监管部门，实现对食品安全风险隐患的早发现、早处置、早化解，无疑将成为食品安全治理进程中的强大助力。
扩充监管维度，发挥关键作用。食品安全监管，旨在实现全程全面、不留死角，而充分用好“关键少数”至关重要。当前，餐饮行业经营主体数量众多、业态复杂多样，然而监管力量却相对有限，难以达成全方位、无死角的监管目标。外卖小哥加入监督队伍，极大地扩充了监管力量，延伸了监管触角，有效缓解了监管部门人手短缺、监管覆盖面受限的困境。他们在日常送餐过程中，即可同步完成对餐饮商户的动态巡查，成功填补了监管在时间与空间上的缝隙，使监管工作更贴合实际、更贴近民生。湖北省将分两批推进试点工作。第一批涵盖荆门市、武汉东湖新技术开发区、襄阳市襄城区，计划于今年7月底前完成；第二批则覆盖湖北各市州（直管市、林区）。通过这种分步实施、逐步推进的方式，确保试点工作取得切实成效。据悉，襄阳市襄城区作为首批试点地区之一，已于今年6月6日正式聘任11名网约配送员为食品安全监督员。为确保监督员能够正确履行职责，市场监管部门将强化培训指导，定期组织工作交流与培训活动，同时与外卖平台保持密切沟通，及时共享线索并开展核查处置工作，还会对履职情况进行科学评价。这一系列保障措施，从制度层面确保了监督工作得以规范化、科学化开展，切实让外卖小哥的监督力量得到有效发挥。
创新治理模式，凝聚社会合力。将网约配送员纳入食品安全监督体系，不仅是对食品安全监管模式的创新，更是引导新就业群体参与基层社会治理的积极尝试。外卖小哥作为城市生活中不可或缺的一部分，通过参与食品安全监督，实现了从城市发展旁观者到参与者、治理者的角色转变，这不仅增强了他们的社会责任感与职业认同感，更进一步激发了新就业群体融入城市、服务社会的热情。我们期待这样的治理思路能够得到广泛普及与推广，吸引更多新就业群体乃至广大群众积极参与到社会治理中来，让群众共治为幸福生活托举起良好秩序。
守护舌尖上的安全，人人皆有责；善用“食安侦探”，推动治理高质量发展。食品安全关乎民生福祉，是重大的民生工程与民心工程。湖北聘请网约配送员担任食品安全监督员，以创新举措凝聚社会力量，为食品安全监管开创了全新局面。期待这一举措在试点过程中不断完善成熟，形成可复制、可推广的经验模式，让更多“食安侦探”活跃在城市的大街小巷，守护好百姓“舌尖上的安全”，推动食品安全社会共治迈向新高度。食品安全需持之以恒，治理创新亦当持续推进。
（作者：殷建光 一审：乐言 二审:宁云平 责编：文江）
