据九派新闻近日报道,携程平台被多家酒店商家控诉,其强制开通“调价助手”功能,在商家毫不知情的情况下擅自下调房间定价。武汉一家酒店店长称,携程曾在五一期间将酒店价格下调一倍多,直接影响酒店节假日收益,而酒店申请取消该功能却频繁受阻,即便成功退出,几天后又会被重新加入。面对商家的质疑与不满,携程至今未给出令人满意的回应。
在互联网经济时代,在线旅游平台为酒店商家与消费者搭建了便捷的交易桥梁,极大地促进了行业发展。但携程此番“强改房价”之举,显然逾越了合理边界。“调价助手”作为平台维护价格优势的工具,本应在尊重商家自主定价权的基础上发挥作用。然而,携程在实际操作中,以自动化跟价之名,行强制调价之实,不仅未提前告知商家,更无视商家关闭功能的诉求,这种做法粗暴地干预了酒店的正常经营,严重侵犯了商家的自主经营权。
从市场地位来看,携程在在线旅游市场占据着相当大的份额,这使其在与商家的博弈中拥有绝对话语权。在这种强弱分明的关系下,商家即便对平台的不合理行为心存不满,也往往因担心失去平台流量支持而选择“忍气吞声”。这种“不敢退、不能退、不好退”的困境,进一步凸显了平台与商家权力的失衡。长此以往,将破坏市场的公平竞争环境,打击商家的积极性,对整个在线旅游行业的健康发展产生负面影响。
从法律层面审视,若携程在市场中处于支配地位,并利用“调价助手”维持全网最低价,挤压商户利润、打压竞争对手,那么这种行为很可能涉嫌滥用市场支配地位,违反我国反垄断相关法律规定。
尽管目前在线旅游行业尚未成为反垄断监管的重点领域,但随着此类问题的曝光,监管部门有必要对此予以关注,加强对平台行为的规范与约束,维护市场的公平竞争秩序。
(作者:黄鹤权 一审:乐言 二审:宁云平 责编:文江)