近日，游客在渝中区洪崖洞景区遭遇违规揽客事件引发关注，重庆市渝中区对此高度重视，迅速组织联合调查组依法取证固证，并对违规揽客相关人员予以严肃处理。经调查，唐某违规揽客行为确凿，且在揽客过程中态度恶劣，扰乱公共场所秩序，造成不良社会影响。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，区公安分局对唐某处以行政罚款；重庆市摄影行业协会对唐某实施从业限制；洪崖洞景区将唐某列入“黑名单”，禁止其在景区内从事经营活动。唐某已深刻认识到自身错误，并就不当行为向当事游客真诚致歉。（7月13日 中国新闻网）
对唐某进行从业限制、列入黑名单以及禁止经营等处罚，可谓到位且大快人心。然而，惩处了唐某，是否还会有李某、张某等类似情况出现？此地禁止了违规揽客，其他地方又该如何应对？
“违规揽客”已然成为旅游景点久治不愈的顽疾，类似的旅拍乱象屡见不鲜。在山东威海火炬八街、辽宁大连星海湾大桥等“网红打卡点”，游客反映“平均走3步就有人过来询问是否拍照”。更有甚者，部分摄影师为追求所谓“艺术效果”，竟怂恿游客在缺乏保护且危险的地方拍照。面对这些乱象，如何深挖病根、彻底根治呢？
“违规揽客”的根源在于“地头蛇”思维与强卖心态。唐某揽客时态度恶劣，正是“地头蛇”思维作祟，同时也反映出其素质低下以及产品质量欠佳。对这类行为进行规范管理与严格监督固然必要，但仅靠“堵”的思路远远不够，毕竟商家逐利乃本性使然。关键在于引导他们通过提供高质量产品来追求利益，在服务游客、提升游客获得感的过程中实现盈利。文旅经济本质上是服务经济，旨在为游客创造幸福美好的体验，我们理应在此方面深耕细作。
因地制宜，挖掘自身优势，打造高质量旅游产品，是摆脱“违规揽客”困境的关键所在。例如，湖北恩施女儿城成立恩施女儿城华硒商会旅拍行业分会，制定统一行规，对服务标准和价格体系进行细致划分。2024年，女儿城旅游综合收入达4.2亿元，其中旅拍产值就达1.12亿元。浙江杭州西溪湿地景区针对商业拍摄，设置免费与收费商业拍摄区域，进入相应区域进行商拍需提前预约，收费区域需在拍摄当天付款后，凭有效证件换取商业拍摄许可证。这些举措都提供了良好的工作思路。旅游拍照并非单纯为游客拍照，而是要通过高质量服务，满足游客的情感需求，让游客获得幸福感。做好这一点，旅拍不仅能成为地方文旅产业新的增长点，还可带动化妆、修图、服饰定制、首饰制作等相关产业链发展，甚至推动非遗、民族服饰等产业兴起，成为文旅产业一道亮丽的风景线。
在旅游过程中，拍摄是游客的常见选择。在人人拥有手机的当下，多数游客选择自拍，这是他们的权利，他人无权干涉。文旅产业中的旅拍唯有具备更高质量，达到超越游客自拍的效果，才能形成产品吸引力，吸引游客消费。实际上，不仅旅拍如此，其他旅游产品同样遵循这一原则，打造独特、高质量的旅游产品才是文旅产业发展的根本。违规揽客属于强盗行径，冷漠蛮横，不仅无法推动文旅产业发展，反而会破坏游客心情，损害景点形象，实乃得不偿失。
（作者：殷建光 一审：乐言 二审：宁云平 责编：文江）
