据顶端新闻报道，近日，河南周口邵医生坠楼事件引发广泛关注，这一悲剧再次将医患关系推向舆论焦点。事件背后，是医患之间沟通不畅、信任缺失积累的矛盾。而与此形成对比的是安徽桐城“六尺巷”的典故，“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”所蕴含的互谅互让智慧，恰恰为破解当下医患困境提供了思考方向。医患之间，正需要这样一条“六尺巷”，让双方在对抗疾病的过程中，多一份理解，少一份隔阂，共同守护生命健康。
医患之间的“六尺巷”，从来不是单方面的退让，而是基于共同目标的相互体谅。医生与患者，本是对抗疾病的同盟，却常因信息不对称、情绪焦虑等陷入对立。患者带着病痛的折磨和对治疗的未知，容易对医生的判断产生怀疑；医生则在高强度工作、高风险压力下，可能难以时刻保持完美的沟通状态。
有数据显示，我国医生日均接诊量超过20人次，部分三甲医院医生日均工作超12小时，连喝水、上厕所都要挤时间；而患者平均问诊时间不足10分钟，很多疑问来不及说清就被“下一个”打断。这种“时间压缩”下的沟通，很容易滋生误解：患者觉得“医生态度差”，医生觉得“患者不理解”。就像在一些医患冲突中，患者的不满可能源于对病情的担忧和对治疗效果的期待，医生的压力则来自于医疗技术的局限和对责任的担当，而打破僵局的关键，正是能否看到对方立场里的合理成分，而非单纯纠结“对错”。
现实中，不少医患冲突的升级，往往源于“各执一端”的执念。去年，某地医院曾发生患者家属因“手术等待超时”殴打医生的事件，事后调查显示，超时是因前一台手术出现突发状况，医生已连续工作36小时；而家属的愤怒，则源于“亲人在手术室里多等一分钟就多一分危险”的恐惧。双方的担忧都真实存在，却因缺乏及时沟通，让恐惧演变成了暴力。反观那些和谐的医患互动，往往藏着这样的“让渡”：医生多花两分钟解释治疗方案，患者多给医生一点容错空间；医生理解患者的焦虑不是“找茬”，患者明白医生的忙碌不是“冷漠”。这种体谅，正如六尺巷的智慧——不是谁输谁赢，而是共同守护“治病救人”这个更大的目标。
构建医患“六尺巷”，既需要个体的善意，更需要制度的“铺路”。当前，一些医院推行的“医患沟通日”“治疗方案共同决策”等机制，正是在搭建这样的空间：让患者参与治疗方案的讨论，明白“最优解”可能不是“完美解”；让医生定期与患者家属沟通，化解“信息黑箱”带来的猜忌。比如，北京某医院在骨科推行“术前谈话录像”制度，将手术风险、替代方案等一一说清，患者投诉率下降60%；浙江某医院设立“情绪缓冲室”，当患者情绪激动时，先由社工介入疏导，再进行医疗沟通。这些实践证明，制度性的沟通渠道，能让“体谅”从偶然的善意变成必然的常态。
更重要的是，要打破“非黑即白”的舆论生态。近年来，个别医患冲突事件经网络放大后，常被简化为“医生无良”或“患者蛮横”的二元叙事，这种标签化加剧了双方的对立。事实上，绝大多数医生在坚守职业操守，绝大多数患者在理性就医，极端案例只是极少数。媒体在报道时，不妨多呈现“冲突背后的无奈”，如医生连续加班后的疲惫，患者辗转求医的艰辛；制度在完善时，不妨多关注“细节里的温度”，如候诊区的便民座椅、检查单上的通俗注解、术后的随访电话。这些看似微小的改善，恰是医患之间“六尺巷”的砖石。
“六尺巷”的故事之所以流传至今，在于它揭示了人际相处的本质：不是争高下，而是求共存。医患关系亦是如此，疾病才是共同的敌人，彼此的体谅不是妥协，而是为了更好地并肩作战。当医生能从容地解释一句“这个药有点副作用，但对您的病是目前最合适的”，当患者能平和地说一句“医生您辛苦了，慢慢说”，当制度能为这样的互动提供空间，医患之间的“六尺巷”自然会越走越宽。这，既是对生命的尊重，也是社会文明应有的模样。
（作者：黄鹤权 一审:乐言 二审：宁云平 责编：文江）
