一瓶标称99%高纯的南极磷虾油，实测磷脂含量为零；一款贴着“北京同仁堂”字样的茯苓糕，不见标志性的双龙标识，仅以“内廷御制”四字模糊身份。近期接连出现的消费乱象，将百年老字号同仁堂推向信任的风口浪尖，让“闭眼选老字号”的信任变成“睁眼辨李逵”的无奈。这场商标迷局与品质危机，值得所有依赖品牌信誉生存的企业深省。
同仁堂的困境，本质是品牌授权模式的失控。同仁堂旗下子公司刻意放大包装上的“北京同仁堂”字样，将自有商标弱化隐匿，利用视觉误差让消费者产生品牌联想；电商平台上，打着“同仁堂”旗号的产品超过两千个SKU，但真正的核心正品仅占三成。这些贴牌产品大多集中在药食同源领域，靠着老字号的信誉背书疯狂吸金，却把品控责任抛诸脑后。涉事的安徽哈博药业磷虾油出厂价仅3元多，远低于磷虾油原料的合理成本，作为经销商的同仁堂四川健康药业对此不可能毫无察觉。这种“明知故纵”的默许，暴露了部分企业在利益面前的底线失守。品牌授权本是扩大市场的手段，却被异化为牟取短期利益的工具，最终让消费者为企业的失责买单。
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，三百多年来，正是这份对品质的坚守让“同仁堂”三个字成为中国医药行业的金字招牌。但如今，零含量的磷虾油却让这句祖训显得格外讽刺。近年来，同仁堂面临原料成本上涨、净利润下滑的经营压力，核心产品原料价格翻倍，毛利率降至近十年低谷。在业绩承压下，企业通过扩张自营药店、增加贴牌产品来寻求突破，却忽视了最根本的品控管理。研发投入缩水，品控流程缺位，让创始人乐凤鸣“修合无人见，存心有天知”的诚信理念沦为空谈。
祖训不能只挂在墙上，老字号的价值更在于始终如一的品质保证。消费者对老字号的信赖，源于长期积累的品质口碑。但现在，辨别“真假同仁堂”却成了一门复杂的学问。既要区分双龙标、蓝色授权标、红色警示标，也要仔细核对企业全称，还要警惕包装上的视觉陷阱。这些本该由企业承担的品控责任，却转嫁给了消费者。在电商平台上，类似的“擦边球”产品不在少数，它们利用信息不对称，让消费者在光鲜的宣传语中迷失。老字号的优势本应是让消费者买得放心、用得安心，而不是让消费者带着“火眼金睛”在选购时处处提防、步步谨慎。
老字号的传承，从来不是躺在功劳簿上吃老本。同仁堂需要以此次危机为契机，重构品牌管理体系，厘清商标使用权边界，让“双龙标”成为品质的绝对保证；更要建立全流程溯源机制，将品控贯穿原料采购、生产加工、市场销售每个环节，不让贴牌产品成为品控盲区。对于所有老字号而言，品牌不是可以随意出租的招牌，而是需要精心呵护的生命。短期的利益增长无法弥补信任的崩塌，唯有守住品质底线，才能在创新发展中走得更稳、更远。
信任的建立需要百年，崩塌只需一瞬。南极“零”虾油，伤的不仅是消费者的钱包，更是老字号的根基。期待所有老字号都能重拾初心，把品质刻进骨子里，把诚信融入血脉中，才能让老字号的品质永远“满含量”，让消费者的信任不再“零含量”。
（作者：段智炜 初审：乐乐 二审：宁云平 责编：文江）
