据央视新闻报道，国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药局和国家疾控局四部门联合发布《老年护理服务能力提升行动方案》，明确到2027年完善覆盖机构、社区、居家的老年护理服务体系。在我国60岁及以上人口已达3.1亿的背景下，这份方案的出台恰逢其时，而六位养老一线工作者的坚守故事，更让我们看到养老服务不仅是政策的落地，更是用专业与爱心为老人铺就的温暖归途。
养老服务的核心，是让老人在岁月尽头保有尊严。北京养老院院长郝青青将照护流程拆解为22项规范，连续十余年除夕守在院内，让卧床老人体面生活十二年；南京护理员周慧娟凭借二十年经验，从声音和掌心温度判断老人状态，拼尽全力守护生命。这些细节背后，是对“老去”的敬畏，是对“尊严”的诠释。老年人尤其是失能、失智群体，他们的需求早已超越基本生存，干净的衣着、舒适的环境、被倾听的诉求，这些看似微小的细节，正是尊严的具象化表达。
专业是养老服务的底气，而爱心与坚守则是灵魂。四川护理员杨萍跋涉于群山之间，冒雨爬坡只为照料独居老人，用陪伴消解孤独；广西社工陆林锋辞掉城市工作返乡，推开敬老院的铁门，让冷清院落重拾生机。他们的工作没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚持中，为老人筑起安全防线。如今的养老服务早已不是简单的“服侍人”，而是融合了医疗护理、心理疏导、情感陪伴的专业领域，既需要规范的操作技能，更需要共情能力与责任担当。00后护理员衣美静在委屈与感动中成长，用双向奔赴的爱诠释职业价值，恰恰证明年轻一代正在接过养老服务的接力棒，为行业注入新鲜血液。
养老服务体系的完善，离不开政策支撑与社会协同。四部门出台的行动方案，推动医院护理力量向社区和居家延伸，为养老服务提供了制度保障。而“记忆咖啡馆”让认知症老人感受快乐，社会监护组织成为老人的“社会子女”，这些创新实践则丰富了养老服务的形式与内涵。
当前，我国老龄化进程加快，失能老人的护理需求日益迫切，仅靠家庭或单一机构难以承载全部责任。唯有构建政策引导、机构主导、社区补充、居家兜底的多元服务体系，才能让每位老人都能获得适配的照料。
更可贵的是，养老服务正在打破传统认知偏见。从前被认为“不体面”的工作，如今让杨萍的父亲感到自豪，让孩子主动认同母亲的职业。这种观念转变，源于公众对养老服务价值的重新认知——它不仅是一份谋生的职业，更是守护生命尊严、传承孝亲文化的崇高事业。当“老吾老以及人之老”的传统美德，转化为专业化、常态化的社会服务，当更多人愿意投身其中，老龄化社会的挑战便会转化为文明进步的契机。
养老服务关乎每个人的未来，因为我们终将老去。四位部门的行动方案勾勒出制度框架，而一线工作者的坚守则填充了温暖细节。期待未来能有更多政策倾斜，提升养老从业人员的待遇与社会认同，吸引更多人加入这支守护队伍。更希望全社会形成敬老爱老的氛围，让每一位老人都能在专业照料与真诚陪伴中，体面走过生命最后一程，让“老有所养、老有所依、老有所乐”真正照进现实。
（作者：黄鹤权 初审：乐乐 二审：宁云平 责编：文江）
