“消费者在市场上以每瓶50元至60元的价格,购买到采购成本仅3元至4元的产品,其中竟然没有一点一滴的南极磷虾油——相关经营者的诚信意识和社会责任在哪里?”这是上海市消保委12月16日在自己的官方公众号发出的严厉质疑。
据央视新闻报道:12月20日晚间,成都市新都区市场监督管理局就“南极磷虾油”事件发布情况通报。通报指出,针对近日媒体报道的“南极磷虾油凝胶糖果”相关情况,省市区三级市场监管部门已成立联合调查组进驻涉事企业北京同仁堂(四川)健康药业有限公司开展调查,并已对该企业立案,现案件正在查办中。
联合调查组的进驻,标志着此次事件进入实质性调查阶段。一场围绕“南极磷虾油”的市场乱象,终于要在权威、严谨的调查中走向清晰。这不仅是对消费者权益的必要保护,更是对市场秩序的一次严肃矫正。
诚信缺失,伤害的不仅是钱包。消费者购买健康产品,本质是购买一份对健康的期待与信任。当这份期待被成本仅三四元、却卖五六十元的“没有一点一滴的南极磷虾油”的“南极磷虾油”所辜负时,受到伤害的远不止消费者的钱包,更是整个消费市场的信任基础。商业社会的运行离不开诚信。一旦企业为追逐短期利益,不惜以虚假宣传、成分欺诈为手段,实际上是在透支行业的信誉。长远来看,这种行为会导致“劣币驱逐良币”:老老实实做产品的企业反而难以生存,投机取巧者却大行其道。最终,整个市场陷入信任危机,每个人都是受害者。
品牌背书,不应成为“护身符”。此次事件中,涉事产品与“同仁堂”这一知名品牌的关联,尤其令人警醒。品牌是多年积累的品质象征和信任标志,每一次品牌授权、每一款联名产品,都应伴随严格的质量管控。如果品牌方对旗下企业或合作方放松监督,那么品牌本身的信誉就会逐渐被稀释。联合调查组的介入,是对消保委质疑和网友追问的回应。市场经济没有“法外之地”,尤其在涉及食品安全、健康产品的领域,监管必须保持高压态势。
查处个案固然重要,但更应深挖产业链条、厘清责任归属,让从生产到销售的每一个违法环节都付出代价。只有形成持续有效的震慑,才能遏制此类欺诈行为的滋生,还给消费者一个清净、透明的市场环境。
随着大众健康意识提升,健康消费市场迅速增长。但越是这样的“黄金赛道”,越需要企业坚守品质底线和商业伦理。真正能走得远的企业,靠的是扎实的产品和真诚的口碑,而非华而不实的营销话术。这一事件为整个行业敲响警钟:监管部门、企业、消费者应形成合力。监管筑牢防线,企业坚守初心,消费者提高辨别能力、勇于维权,三者协同,才能构建一个良性发展的健康消费生态。
消费者期待的不仅是一纸调查结果。我们期待联合调查组能够彻底查明事实,依法惩处相关责任方,给消费者一个清清楚楚的交代。同时,更希望以此事件为契机动真格、出实招,推动行业规范与标准进一步完善,从制度上杜绝类似问题重现。
市场经济的繁荣,离不开诚信的土壤。每一次对欺诈行为的彻查,都是对诚信价值的捍卫。只有让失信者受惩、让守法者受益,才能重建并筑牢那份珍贵的市场信任——让每一笔消费,都成为放心之选。联合调查组进驻,“南极磷虾油”是该查个明明白白了,调查可以是姗姗来迟,但真相必须是实实在在!
(作者:郭元鹏 初审:乐乐 二审:宁云平 责编:文江)