“下午发通知，要求次日上午反馈”“邮件发出后，长期‘未读’”……《半月谈》近日披露的这些问题，将意见征集中的形式主义、官僚主义问题再次推至公众视野。本是汇聚民智、凝聚共识的制度设计，却在一些地方异化为纸面程序，既消耗行政资源，更凉了民心。征求意见的生命力在于“真”，唯有拿出真态度、搭建真平台、落实真反馈，才能让这项制度发挥应有价值，彰显治理的温度与精度。
合理的时限安排是征求意见得以落地的基础。部分单位习惯临近决策尾声才下发通知，限定短则几小时、长则一两天的反馈时限，美其名曰提高效率，实则变相杜绝深入思考。基层工作本就千头万绪，还要仓促应对各类征求意见稿，根本无暇细致研究具体内容，最终只能以“无意见”交差。这种“闪电式”征求，本质上是对民意的漠视。唯有给基层留出充分的研究讨论时间，允许不同观点激烈碰撞、深入酝酿，才能让意见建议真正触及问题核心。那些看似“慢下来”的时间留白，恰是对民意的尊重，是确保意见质量不可或缺的一环。只有让参与者感受到被重视，他们才愿意掏出真心话、献出金点子。
征求意见的价值在于百家争鸣而非“异口同声”。一些单位刻意筛选征求对象，只向立场一致的“自己人”征求意见，刻意绕开可能提出不同看法的群体，最终营造出“全票通过”的虚假共识，好端端的征求意见变成了回避“异见”。真正的民主决策，必须敢于倾听不同声音。这就要求不断拓宽征求意见渠道，既要完善座谈会、书面征询等传统方式，也要用好网络平台、社交媒体等新载体，让更多相关群体有机会表达诉求。“十五五”规划编制期间，通过网络征集到311.3万余条有效建言，吸收率达21.4%，这正是开放渠道的价值所在。不同的声音或许尖锐，却常能直指症结；多元的建议或许零散，却能为决策提供更多视角。唯有打破小圈子、打开大门户，才能让征求意见真正成为查漏补缺的有效途径。
征求意见不是终点，而是优化决策的起点。不少群众有过类似的经历：满怀热情提出建议，之后便杳无音信，既不知道是否被采纳，也未见任何解释说明。这种“征而不用、问而不答”的做法，不仅更挫伤公众参与热情，更侵蚀了政府公信力。要建立信任，离不开闭环反馈。对征集到的意见建议，无论是否采纳，都应及时给予回应。被采纳的要说明如何融入政策，未采纳的须解释具体原因，让每一条建议都得到尊重。当反馈成为常态，公众的参与热情自然会被点燃，政府与民众之间的信任桥梁也会因此更加牢固。
征求意见，本质上是治理者与民众的双向奔赴，是全过程人民民主的生动实践。它考验的不仅是决策能力，更是对民意的敬畏之心。从给予充分时间、拓宽参与渠道，到建立反馈闭环，每一个环节的“真”与“实”，都折射出治理的智慧与温度。要让每一次征求意见都“真”求意见，求“真”意见，决策才能更接地气，治理才能更有成效，民众的获得感、幸福感、安全感才会持续提升。这既是征求意见的初衷所在，更是推进治理现代化、凝聚发展合力的必由之路。
（作者：段智炜 初审：乐乐 二审：宁云平 责编：文江）
