杭州宋城景区《我回大宋》沉浸式节目中，游客坐囚车戴罪枷游街的互动视频近期引发热议。有人直呼外向人的主场，认为趣味十足；也有人担忧，觉得此类体验有违公序良俗；还有网友调侃玩的人开心，主办方挣钱，网友却不乐意。
这场争议的背后，折射出文旅行业沉浸式创新浪潮中，一个亟待厘清的核心命题：当全民参与成为趋势，创新的尺度该如何把握？自由选择的边界又在哪里？从景区设计逻辑来看，这一互动的初衷不难理解。近年来，从NPC互动到全民共创，文旅行业正从被动观光向主动参与转型。宋城以穿宋装、戴面具为穿越铁律，将违规惩罚转化为多元互动场景，既有帮武大郎卖烧饼、给苏东坡研墨等生活化体验，也有坐囚车、戴罪枷等刺激性环节，且明确可自由选择、可才艺免罚，本质上是想通过强互动感提升游客的沉浸体验。
这种尝试体现了景区对年轻游客社交需求、体验需求的敏锐捕捉，也符合当下文旅创新的潮流——让游客从旁观者变为剧中人，通过个性化参与形成独特记忆点。
但争议的爆发，恰恰暴露了创新设计中的考量短板。首先是文化符号的误读风险。囚车罪枷在传统文化语境中，关联的是惩罚、屈辱与负面联想，即便以趣味互动为包装，也可能触碰部分游客的心理底线。文旅创新的核心是文化表达，而非单纯的感官刺激，当历史元素被简化为博眼球的道具，忽略其背后的价值内涵，就容易引发情感抵触。其次是自愿原则的落地边界。景区虽强调不强制，但在热闹的氛围中，游客可能因从众心理、不愿扫他人兴致等原因被动参与，这种隐性压力下的选择，是否属于真正的自愿，值得商榷。再者是受众群体的兼顾不足，景区成人票售价280元，游客群体涵盖不同年龄、价值观的人群，此类带有争议性的互动，显然未充分考虑部分游客的接受度。
这场争议并非个例，而是文旅沉浸式创新的共性困境。此前江西葛仙村NPC小黄鱼因擦边互动致歉，也曾引发关于流量陷阱的讨论。这些案例共同说明，文旅创新不能只追求话题度，而忽视舒适度；不能只关注参与感，而放弃价值感。真正成功的沉浸式体验，应当是文化内涵与趣味互动的有机统一，是自由选择与人文关怀的双向兼顾。比如同样是宋代主题，若将互动设计为参与科举考试、体验市井经商、学习传统礼仪等，既保留历史韵味，又能传递正向价值，同样能实现强互动与高口碑的双赢。
文旅创新的边界，本质上是自由与尊重、创新与底线的平衡。一方面，景区拥有创新自主权，游客也有选择参与权，只要不违背法律法规、不触碰公序良俗，多元体验应当被包容。但另一方面，景区作为公共服务提供者，必须承担起社会责任，在设计互动环节时，需做好三重考量：一是文化表达的适切性，避免使用带有负面联想、可能引发不适的符号；二是自愿原则的绝对性，确保游客拥有充分的知情权、选择权，杜绝隐性强制；三是受众群体的包容性，兼顾不同年龄、不同价值观游客的接受度，提供多元选择空间。
对文旅行业而言，这场争议是一次重要的反思契机。沉浸式体验的核心竞争力，从来不是越刺激越好，而是越有温度越好；不是越出格越好，而是越有内涵越好。当景区跳出流量至上的思维，深耕文化内涵，细化服务设计，让创新既有趣味性，又有价值感；既尊重个性选择，又坚守公序良俗，才能让文旅创新走得更远、更稳。
说到底，游客奔赴景区，追求的是身心愉悦与精神滋养。文旅创新应当是锦上添花，而非剑走偏锋。唯有守住文化底线、尊重游客感受、传递正向价值，才能让沉浸式体验真正成为连接游客与文化的桥梁，让文旅产业在创新中实现高质量发展。
（作者：黄鹤权 初审：张子木 二审：宁云平 终审：胡文江）
