今年46岁的张文昌，是武汉东湖高新区公安分局茅店派出所的一名基层民警。“张文昌警务室”这间以他名字命名的警务室已经成立了10年，而他是居民口中最贴心的人。在这个有着6000多户、20000多人的庞大社区里，一名普通民警成为了街坊邻里的知心人，一间社区警务室牢牢架起了群众信任的连心桥。
社区治理，千头万绪。一个民警工作室托起一方和谐秩序，成为群众的知心人，搭建起“连心桥”，放好家门口的平安哨，靠的就是“三力聚焦”，各方联动。
善于用好用活科学力量、法治力量、群众力量是“张文昌警务室”的工作秘诀。处置噪音扰民问题，采用科学力量合理布局，让居民共同签下了《防噪声扰民承诺书》，使之自觉将广场舞的声音控制在60分贝以内，实现了大家都满意。通过启动“庭所联动解纷工作站”，让一起房屋漏水案，仅仅用了半小时，原被告就达成了调解协议。通过成立“红色警务团队”在小区开展治安维护、矛盾化解等工作，充分调动了群众力量。“张文昌警务室”的事迹告诉我们，只有科学力量、法治力量、群众力量“三力聚焦”，才能助推基层社会治理常态长效。
“琢磨”架起“连心桥”。张文昌的工作之所以有成效，很大原因是因为他有一个重要的功夫——琢磨功。他主动思考，主动研究问题的前因后果，积极开拓解决问题的思路，善于探索解决问题的办法。比如，他会去具体琢磨声音多大算扰民？分贝多大怎么测？社区哪些场地可以跳广场舞？他琢磨将法庭“搬进”社区能不能做，怎么做？他琢磨事情太多，忙不过来怎么办？如何用好群众中的热心肠？等等。正是在琢磨中，张文昌发现了解决问题的钥匙，设计出了破解问题的方法，找到了让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感的工作头绪。凡事就怕琢磨，只有立足岗位，勇于琢磨，善于琢磨，就能琢磨出务实管用的办法。
让“枫桥经验”在群众身边落地生根，需要的就是“三力凝聚”形成基层社会治理的合力，“琢磨”探索琢璞成玉打造基层美好。落实好党的二十大关于“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的精神，“张文昌警务室”是一个生动标杆。
（红笔：殷建光）
