今年46岁的张文昌，是武汉东湖高新区公安分局茅店派出所的一名基层民警。“张文昌警务室”这间以他名字命名的警务室已经成立了10年，而他是居民口中最贴心的人。在这个有着6000多户、20000多人的庞大社区里，一名普通民警成为了街坊邻里的知心人，一间社区警务室牢牢架起了群众信任的连心桥。
不登高山，不知天之高。不临深渊，不知地之厚也。为了搞清楚“声音多大算扰民”“分贝多大怎么测”“社区哪些场地可以跳广场舞”这些问题，基层民警张文昌天天上网查资料，走访附近的公园、小区，最终推动广场舞噪声扰民问题得到了圆满解决。这也启示着我们，行动胜于一切，只有行动才有结果。坚持“以人民为中心”，始终把群众受益、人民满意作为根本出发点和落脚点，就要忧人民之所忧、想人民之所想，到群众意见最多的地方去了解实情，到最困难的地方来研究对策。
人心齐，泰山移。五根手指攥成一个拳头，就能齐心合力干大事。为整合力量，切实解决各种难题，2023年5月，张文昌警务室“庭所联动解纷工作站”正式启动。该工作站不仅有1：1速裁法庭，还有2名公益律师全天候坐席，向社区居民提供“法律咨询+纠纷调解+速裁快审”的一站式司法服务。不到一年时间，“庭所联动解纷工作站”累计调解纠纷850余起。这也再次表明，心往一处想，劲往一处使，团结一切可以团结的力量，使用一切可以使用的办法，各项事业高质量发展更有底气。
“大国之大，也有大国之重。千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”社区是群众生活的第一线，社区治理就要从精细处入手，从群众的操心事、烦心事和揪心事做起。那么，如何做到这一点？在张文昌的发起下，当代社区发动网格员、保安员和楼栋长，成立了196人的“红色警务团队”，负责小区的治安维护、矛盾化解等工作，做出了有益尝试。2023年，该团队在社区集中开展各类宣传活动100多场次，及时解决了一批业主急难愁盼的问题，大大提升了业主的幸福感、安全感和获得感。
社区是城市治理体系的基本单元。推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。习近平总书记明确指出：“基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。要统筹考虑基层干部队伍建设，逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍。”张文昌警务室就用耐心和细心，找到了打开群众心结的“金钥匙”，搭好了联系群众的“连心桥”。这也鞭策着我们，走好新时代群众路线，就要带着真心真情深入到基层一线，主动扛起责任；要用“绣花”般的精细治理，以真抓实干托举人民群众稳稳的幸福。
（红笔：杨飞）
