周一反电诈宣传；周二经济纠纷咨询；周三养老金政策解读……每天开设不同的常规“门诊”，并结合国家安全教育日、国际禁毒宣传日、寒暑假等重要节点开设特色“门诊”。这一幕幕，是武汉东湖高新区公安分局茅店派出所“张文昌警务室”践行为民服务的生动实践。
基础不牢，地动山摇。党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。“张文昌警务室”通过群防群治、共建共享，及时汇聚梳理收集到的民情民意，并认真研究解决，用暖心服务提升居民群众的安全感幸福感，具有诸多启发和借鉴意义。
群防群治出成效，共同缔造保平安。警力有限的状况下，“张文昌警务室”注重以共同缔造理念推进平安建设，充分调动辖区居民党员、群众参与平安社区建设的热情，公开征选68名楼栋长，组建了 196人的“张文昌红色警务团队”，多措并举让“局外人”变“合伙人”，探索创新了“党建+物业管理”基层治理模式，积极引业主、导群众深度融入基层治理，营造出全员关注安全、重视安全、共同参与的良好氛围。
庭所联动“一站式”解纷把矛盾化解在萌芽状态。张文昌警务室推动建立的“庭所联动解纷工作站”，设有1：1速裁法庭，协调2名公益律师全天候坐席，向社区居民提供“法律咨询+纠纷调解+速裁快审”的一站式司法服务。同时，依托“警务室+”，每天邀请公安、法院、民政、房管等工作人员前来“坐诊”，接受居民群众全方位“问诊”，辖区发案率同比下降27%，化纠纷解成功率达98%，协同打造“平安驿站”，实现了警民联勤联动，打造出和谐安定、安居乐业的美好家园。
如今，到社区坐坐，跟工作人员聊聊社区里最近发生的事情；到辖区里巡逻，与平安志愿者一起排查可能存在的安全隐患；去商业场所走走，面对面向负责人和员工们讲解安全防范……在当代社区辖区，到处可见社区民辅警们的身影。创造性地践行新时代“枫桥经验”，让群众对社区警务满意度不断提高，幸福感不断提升。
（陈康：武汉市武昌区“昌言家”网评团队）
