法治与温情携手同行，规范与协商并驾齐驱。“从田间地头的‘寸土不让’，转变为调解室里的‘各退一步’；从村民口中的‘咽不下这口气’，到协议书上的‘双方自愿和解’……”4月9日，“荆楚政法基层行”第三期主题采访宣传活动走进随州，探寻此地如何以综治中心为核心枢纽，创新“三建三联调”机制、深化“逢四说事”品牌、构建“一站式”解纷平台，将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，解决于基层一线，书写新时代“枫桥经验”的随州篇章。
“随州答卷”满含温情，直抵民众心田。借鉴“枫桥经验”并非机械模仿，而是因地制宜，形成具有本地特色的规范模式。洪山镇综治中心携手洪山派出所，创新推出“三建三联调”机制。其中，“三建”指组建村辅警调解岗位、设立老周调解工作室、成立联合矛盾调解队；“三联调”则通过驻村辅警初调、老周调解工作室二调、镇矛盾调解工作队三调，形成一套完整的矛盾化解闭环流程。这一机制精准建立在民众需求的关键点上，在调解过程中传递出工作的温暖。随县柳林镇院子河村首创“逢四说事”制度，明确每月4日、14日、24日为村民说事日，让群众切实感受到“说事有地方、解事有机制”。这样贴近群众的“说事”机制，为群众解决问题带来了实实在在的温暖。曾都区积极探索“1246”矛盾调解工作机制，实现事项一站式解决纠纷，高效处理了一大批群众的急难愁盼问题，为群众释放出温暖的正能量。诸如此类的具体举措，有效和谐了群众关系，温暖了群众生活，以温情化解群众纠纷。“随州答卷”充满温度，“枫桥经验”成效显著。
“枫桥经验”惠及民生，提升群众幸福指数。“枫桥经验”之所以行之有效，能够在全国范围内广泛推广，关键在于其切实的成果，既能为群众创造幸福美好的生活，又能让基层治理井然有序。成功践行“枫桥经验”的“随州答卷”便是例证。自2023年“三建三联调”机制运行以来，已初步调解507起纠纷，二调308起，三调53起，化解成功率高达98%；随州市的“逢四说事”不断创新，大大小小的矛盾在基层得以化解，有力保障了全市社会政治大局的持续稳定，显著增强了人民群众的安全感和幸福感。曾都区综治中心共调处各类矛盾纠纷4065件，调解成功3863件，实现矛盾调解率、调解成功率、群众对调解工作的满意率“三个有效提升”。截至目前，随州市市、县、镇三级综治中心建成率和实体化运行率均达100%。今年以来，全市排查矛盾纠纷3236件，化解3187件，化解率达98.5%。这些生动的数据充分彰显了实际效果，淡化了基层矛盾纠纷，提升了人民群众的生活幸福指数。
“随州答卷”温情脉脉，“枫桥经验”造福民生。在运用“枫桥经验”的过程中，随州也积累了自身的工作经验。“三建三联调”机制被省委政法委评为全省新时代“枫桥式工作法”先进典型，并在全省推广；“逢四说事”也在全国十多个省市得到推广。法治彰显温情，工作注重温情，以温情疏解矛盾、化解纠纷，综治中心的温馨服务直抵群众心坎，解决纠纷产生综合效益。随州一路走来，成果丰硕，如繁花似锦。
（作者：殷建光 初审：陈超 二审：宁云平 责编：文江）
