近日，杭州一公交车改路线接送轮椅女孩上下学引发关注。9岁女孩平时出行需坐轮椅，由奶奶骑电动车接送她到十几公里外的学校上学。国庆前，女孩的家人向杭州公交公司求助，希望将285路公交延长至女孩家所在的小区，公交公司经讨论后制定了一套既不影响公交正常运营又能护送女孩的方案。（10月28日《北京青年报》）
公交助残风“微改革”,尊重了法律。《残疾人保障法》规定：全社会应当发扬社会主义的人道主义精神，理解、尊重、关心、帮助残疾人。残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。公共服务机构应当为残疾人提供优先服务和辅助性服务。知易行难，残疾人是少数人，公交没有让法律成为空文，这是全民守法的好榜样，就能努力使尊法学法守法用法在全社会蔚然成风。
公交助残风“微改革”,创新了措施。公交改线路，有困难，但是办法总比困难多，285路公交利用早出场间隙到女孩的小区接她，再到始发站开始正常运营；女孩放学时，从另一方向的始发站直接空车到学校附近的站点接上她再继续接客，回到丁桥站后，待乘客都下车再利用回场间隙送她回小区。公交先调查，公交车利用进出场间隙接送，根据实际情况优化方案，做到了服务大多数人和服务残疾人两不误。
公交助残风“微改革”,提升了服务。公交助残的暖心故事对杭州公交来说并非个例。285路公交的轮椅导板其实并非专门为女孩加装的，而是本来就有的，为了方便残疾人出行，杭州公交集团的部分车辆都配备了这种导板，哪怕平时用得不多，也会定期维护。几年前，杭州公交就推出了“582我帮您”助行专线，方便高位截瘫等残疾人群体便捷出行。坚持人民至上，人民公交就能全心全意为人民服务。
对弱者的态度,检验着一个社会的道德底线。公交“微改革”既能尊重大多数乘客的正常出行权利，又可保障少数残疾人的合法权利。公交小天地，暖民大舞台，为民造福，尽力而为、量力而行，智慧应对，乐见这样惠民利民的暖心故事多起来，幸福中国路上，一个都不能少。
（红笔：李云勇）
