针对近日西安市多起群众反映的看病就医难突出问题，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰1月6日上午召开专题会议部署医疗服务保障工作，深入了解情况，查找问题症结，研究完善政策措施，有关部门和地方负责同志作了检查。她指出，发生这样的问题十分痛心、深感愧疚，暴露出防控工作存在不严不实的问题，教训深刻。疫情防控本身是为了人民的健康、为了护佑每一个生命。医疗机构的首要职责是提供医疗服务，因此防疫期间决不能以任何借口将患者一拒了之。（1月7日人民日报）
孙春兰副总理的“十分痛心”“深感愧疚”让人警醒。警醒人们在疫情防控当中必须用好“严、实”辩证法，严是为了更好地为人民群众办实事、让人民群众得实惠，唯有始终将人民至上、生命至上放在心头，我们的“严”才真正有意义。
冷血的“严”是作秀，要不得。“看病就医难突出问题”是严格执行疫情防控指令造成的，表面看来个别管理者是在执行防疫责任，实则已经背离了“生命至上”的初衷。因为“严”的出发点错了，这样的“严”不是为了工作政绩和虚荣，相反应该是为了保障群众生命健康。面对群众需求，我们的“严”不应该是推诿、拒绝，而应该是为群众的需求保驾护航，让群众真正有获得感、幸福感和安全感。这里的“严”应该是有人民情怀的严，应该是有管理温暖的严，应该是有科学统筹的严，而是把“严”的要求绽放在为群众的排忧解难中，绽放在群众的心坎上。工作政绩应该是群众的惊喜、欣喜和欢喜。
温暖的“实”是担当，必须有。越是危难时刻，越需要我们工作温暖的实，这个“实”是雪中送炭，这个“实”是落实“江山就是人民，人民就是江山”，这个“实”是严的最高境界。这个“实”就是“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的人民情怀。“千头万绪的事，说到底是千家万户的事”。“人民”二字重千钧，是用“实”的行动托起来的。长征途中女红军“自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓”，钟南山无畏“逆行”，认定“医院是战场，作为战士，我们不冲上去谁上去”。“实”是用对自己严的担当、严的奉献、严的付出打造出来的，这样的“实”应该洋溢着对人民满满的爱。
严是对实的护航，实是对严的升华。冷血的“严”是让医者十分痛心、深感愧疚的，因为我们是为人民服务的，我们不能对人民冷酷无情。温暖的“实”是人民期盼的，因为人民的希望就是我们奋斗的方向。统筹做好疫情防控工作，有关方面必须用好“严、实”辩证法，知耻后勇，努力用行动弥合医患撕裂的创伤。
（红笔：殷建光）
