在许多城市，行人闯红灯、乱穿马路和机动车斑马线不礼让行人是两大交通顽疾。如何治理？十堰市结合创建文明城市活动，于2017年启动“路口革命”，通过“敲门行动”宣传教育、朋友圈集赞免处罚、发动全民参与有奖举报等方式，向不文明交通行为宣战。目前，市民的文明交通意识明显提升，交通秩序明显好转，交通乱象较“路口革命”之前下降超两成，城市主干道交通事故数量下降一成，交通高峰拥堵延时指数下降5.34%。（5月12日《湖北日报》）
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十堰市的交通文明创建工作成效显著，让人称道。其根本原因在于他们敢于攻坚克难，在“顽疾”上打造文明的“完美”。直面现实问题，啃最硬的骨头，方能让创建的牙齿变得坚硬与锋利；在最难治理的地方出击，方能栽种出茁壮的文明之树。
文明习惯是创出来的，文明创建必须主动出手。文明习惯不是天生的，不会自动形成，必须主动出手，想办法通过主动创建强制度、建机制、抓落实来倒逼。当然，这里的“倒逼”，不是蛮横生硬，而是智慧的疏，理性的导，真情的引。比如，“敲门行动”按“选、拍、查、联、敲、教、签、站、罚”等9个环节，实行“五个一律”，即：一律上门出示证据、一律依法处罚、一律面对面开展一次教育、驾驶人一律上路义务劝导一小时、一律签订一份承诺书，做到“查敲罚”并举。这样的主动敲门、规范疏导，科学处罚、强化效果，逼得有责任、导得有担当、创得有实效。文明主动出手，让秩序和谐蔚然成风。
文明风景是建出来的，文明创建必须衔接地气。好的文明风景必须有监督，有规范，尤其是举措必须要接地气，让文明创建举措有标准，有依据，有规矩。2018年，十堰市创新推出交罚款、做劝导、集点赞“三选一”举措，即对乱穿马路、闯红灯的行人，给出3种教育处罚方式：罚款10元、义务志愿劝导、发朋友圈“曝光”自己违反交规情况并集齐20个赞，任选一种可放行。这样的举措人性化、有敬畏，接地气、显效果。这样的选择性举措彰显了创建的温度，提升了创建的力度，形成了创建高度。这样接地气的温馨举措，闪烁文明之光，传递友善之暖，群众喜欢。
文明风尚是推出来的，文明创建必须全民行动。众人拾柴火焰高，文明城市创建为人民，文明城市创建更需要紧紧依靠人民。2017年，《十堰市城区有奖举报交通违法实施办法》实施，机动车逆行、不按规定变道或“加塞”、压越实线等交通违法行为被纳入举报范围，对参与举报的市民给予奖励，调动全民参与的积极性。市民文明观察团的常态化观察成为城市文明的“啄木鸟”，人民群众的深度参与成为城市文明的“第三只眼”，政府部门不再“孤军奋战”。人民的力量最伟大，大家的监管最强大，活动开展以后，环卫工发生交通事故事件实现“零发生”，车窗抛物行为下降80%，车辆抛洒行为减少近90%。文明风尚，从我做起，纠正别人，提高自己，城市文明创建形成合力。
外地游客对车城十堰“车让人”由衷地礼赞，本地市民带孩子过马路不再提心吊胆。车对人的礼让，人对秩序的遵守，十堰的路口文明“金字招牌”越擦越亮。文明创建贵在让“顽疾”成“完美”，交通文明创建如此，其他文明创建也如此。在“顽疾”上打造“完美”，能够形成“重点”突破、“标杆”引领，更能够触动人心、激发潜能，让文明创建成为全民的共识和自觉行动。
（红笔：殷建光）
